پرائیویسی پالیسی
یہ صفحہ بتاتا ہے کہ کاریگر کون سی معلومات لیتا ہے، کیوں لیتا ہے، کون دیکھ سکتا ہے اور کب تک رکھتا ہے۔ یہ ایپ کی موجودہ حالت کے بارے میں ہے، آئندہ کے ارادوں کے بارے میں نہیں۔
ہم کیا لیتے ہیں
جو آپ خود دیتے ہیں
- آپ کا موبائل نمبر۔ یہی آپ کا اکاؤنٹ ہے۔ آپ اسی اور پاس ورڈ سے لاگ اِن کرتے ہیں۔
- آپ کا نام، اور گاہک کے لیے کاروبار کا نام (اختیاری)۔
- آپ کا علاقہ، جگہوں کی فہرست میں سے چنا ہوا۔ ہم جگہ کا نام اور اس کے کوآرڈینیٹس رکھتے ہیں تاکہ فاصلہ نکالا جا سکے۔
- آپ کے ہنر، دیہاڑی، تجربہ اور مختصر تعارف، اگر آپ کام کرتے ہیں۔
- آپ کے پوسٹ کیے یا درخواست کیے گئے کام، بھیجے گئے ریٹ، بکنگ اور آپ کی لکھی ہوئی رائے۔
- آپ کے پیغامات، بشمول تصویریں اور آواز کے پیغام۔
- آپ کا شناختی کارڈ نمبر اور اس کی تصویریں، اگر آپ تصدیق کروانا چاہیں۔ تصدیق اختیاری ہے۔
جو ایپ کو چلنے کے لیے چاہیے
- اطلاعات کا ٹوکن، تاکہ نیا پیغام یا بکنگ آپ تک پہنچ سکے۔ یہ آپ کی نہیں، فون پر لگی ایپ کی پہچان ہے۔
- آپ کی چنی ہوئی زبان اور لکھائی کا سائز۔
ہم آپ کے رابطے، کالوں کی تفصیل، ایس ایم ایس، درست جی پی ایس مقام یا اشتہاری شناخت نہیں لیتے۔ ایپ میں کوئی اینالیٹکس یا اشتہاری SDK نہیں ہے۔
آپ کا شناختی کارڈ
اگر آپ تصدیق کے لیے کہتے ہیں تو ہم آپ کا شناختی کارڈ نمبر اور دونوں تصویریں رکھتے ہیں۔ یہ تصویریں عوامی جگہ سے باہر رکھی جاتی ہیں اور کسی دوسرے صارف کو نہیں دکھائی جاتیں۔ دوسروں کو صرف یہ نظر آتا ہے کہ آپ تصدیق شدہ ہیں یا نہیں — نہ نمبر، نہ تصویر۔ اکاؤنٹ ختم کرنے پر یہ بھی ختم ہو جاتی ہیں۔
دوسروں کو کیا نظر آتا ہے
- آپ کا نمبر دوسرے فریق کو کبھی نہیں دکھایا جاتا۔ نہ پروفائل پر، نہ کام پر، نہ ریٹ کے ساتھ۔ بات ایپ کی چیٹ میں ہوتی ہے۔
- کاریگر کی پروفائل پر نام، ہنر، علاقہ، دیہاڑی، تجربہ، ریٹنگ اور لوگوں کی رائے نظر آتی ہے۔
- پوسٹ کیے گئے کام پر تفصیل، علاقہ، بجٹ اور تصویریں نظر آتی ہیں — آپ کا پتہ یا نمبر نہیں۔
- چیٹ کے پیغامات صرف اُن دو لوگوں کو نظر آتے ہیں۔
ہم کس کے ساتھ بانٹتے ہیں
ہم آپ کا ڈیٹا نہ بیچتے ہیں نہ اشتہار کے لیے دیتے ہیں۔ اسے سنبھالتے ہیں:
- ہمارا اپنا سرور (DigitalOcean پر)، جہاں ڈیٹابیس اور اپ لوڈ کی گئی فائلیں ہیں۔
- Expo اور Google (Firebase Cloud Messaging)، جو اطلاعات پہنچاتے ہیں۔ اُنہیں ٹوکن اور اطلاع کا متن ملتا ہے۔
اگر قانون تقاضا کرے تو ہم معلومات دیں گے، اور جہاں منع نہ ہو، آپ کو بتا دیں گے۔
کب تک رکھتے ہیں
- جب تک آپ کا اکاؤنٹ ہے، آپ کی پروفائل، کام، پیغامات اور رائے محفوظ رہتی ہے۔ ریٹنگ کا مطلب ہی اس کے پیچھے کا ریکارڈ ہے۔
- جب آپ اکاؤنٹ ختم کرنے کو کہتے ہیں تو ہم درخواست کا جائزہ لے کر اکاؤنٹ کو بے نام کر دیتے ہیں: نام اور پروفائل کی تفصیل ہٹا دی جاتی ہے، نمبر آزاد کر دیا جاتا ہے، اطلاعات کے ٹوکن ختم ہو جاتے ہیں، اور شناختی کارڈ کا نمبر اور تصویریں مٹا دی جاتی ہیں۔ وہ کام، بکنگ، پیغامات اور رائے جن میں کوئی دوسرا شریک تھا، باقی رہتے ہیں اور «ختم شدہ صارف» کے طور پر دکھائے جاتے ہیں، کیونکہ وہ اُس دوسرے کا ریکارڈ بھی ہیں۔
- سرور کے لاگ زیادہ سے زیادہ 30 دن رکھے جاتے ہیں۔
آپ کیا کر سکتے ہیں
- زیادہ تر معلومات ایپ کی پروفائل اور ترتیبات میں دیکھ اور بدل سکتے ہیں۔
- ترتیبات سے اکاؤنٹ ختم کرنے کی درخواست دے سکتے ہیں، یا نمبر کے مالک کی طرف سے [email protected] پر ای میل کر سکتے ہیں۔ ہر درخواست کا جائزہ ایک فرد لیتا ہے — یہ کام واپس نہیں ہو سکتا، اس لیے غلطی پکڑ لینا بہتر ہے — اور ہم 30 دن کے اندر مکمل کر دیتے ہیں۔
- ای میل کر کے اپنے ڈیٹا کی نقل یا درستی مانگ سکتے ہیں۔
- اطلاعات ترتیبات میں، قسم کے حساب سے، بند کر سکتے ہیں۔
حفاظت
ایپ اور سرور کے درمیان رابطہ خفیہ (encrypted) ہے۔ پاس ورڈ hash کی صورت میں رکھے جاتے ہیں، کھلے نہیں۔ شناختی کارڈ کی تصویریں عوامی جگہ سے باہر ہیں۔ کوئی نظام مکمل محفوظ نہیں؛ اگر ایسی خرابی ہوئی جس سے آپ کا ڈیٹا خطرے میں پڑے تو ہم متاثرہ صارفین کو بتائیں گے۔
بچے
کاریگر بالغ افراد کے لیے ہے، 18 سال سے کم عمر کے لیے نہیں۔
تبدیلیاں
اگر اس پالیسی میں کوئی اہم تبدیلی ہوئی تو نافذ ہونے سے پہلے ایپ میں بتا دیا جائے گا۔ اوپر دی گئی تاریخ وہی نسخہ ہے جو آپ پڑھ رہے ہیں۔
رابطہ
[email protected]
UrsaCode، پشاور، خیبر پختونخوا، پاکستان