اکاؤنٹ ختم کرنا
آپ کہہ سکتے ہیں کہ ہم آپ کا کاریگر اکاؤنٹ اور اس سے جڑا ڈیٹا ختم کر دیں۔ اس کے لیے ایپ کا فون میں ہونا ضروری نہیں، اور وجہ بتانا بھی ضروری نہیں۔
کیسے کہیں
ایپ سے
- ترتیبات کھولیں (سائیڈ مینو سے، یا پروفائل والے ٹیب سے)۔
- اکاؤنٹ ختم کریں پر دبائیں۔
- تصدیق کے لیے اپنا پاس ورڈ لکھیں۔
پاس ورڈ دوبارہ جان بوجھ کر مانگا جاتا ہے۔ یہ کام واپس نہیں ہو سکتا، اور یہ بٹن غصے میں بھی دب سکتا ہے اور کسی اور کے ہاتھ میں فون ہونے پر بھی۔
ای میل سے
[email protected] پر وہی موبائل نمبر لکھ کر بھیجیں جس سے آپ لاگ اِن کرتے ہیں۔ کچھ کرنے سے پہلے ہم تصدیق کریں گے کہ یہ واقعی آپ ہیں — عموماً اُسی نمبر پر کوڈ بھیج کر — کیونکہ ای میل میں کوئی بھی کسی اور کا نمبر لکھ سکتا ہے۔
اس کے بعد کیا ہوتا ہے
درخواست محفوظ ہو جاتی ہے اور ایک فرد اس کا جائزہ لیتا ہے۔ بٹن دبانے کے لمحے کچھ مٹتا نہیں۔ ہم 30 دن کے اندر یہ کام مکمل کر دیتے ہیں، اور عموماً اس سے کہیں پہلے۔ اطلاعات آنا فوراً بند ہو جاتا ہے۔
کیا مٹ جاتا ہے
- آپ کا نام، تعارف، کاروبار کا نام اور باقی پروفائل۔
- آپ کا شناختی کارڈ نمبر اور اس کی دونوں تصویریں، اگر آپ نے کبھی بھیجی تھیں۔ ریکارڈ اور فائلیں دونوں مکمل مٹا دی جاتی ہیں، صرف نام نہیں ہٹایا جاتا۔ ہم نے وہ صرف اس لیے رکھی تھیں کہ جائزہ لینے والا ایک بار دیکھ لے۔
- آپ کا پاس ورڈ، جس سے ہر لاگ اِن شدہ فون فوراً باہر ہو جاتا ہے۔
- اطلاعات کے ٹوکن، اور ادائیگی کی محفوظ کی گئی تفصیل۔
- لاگ اِن کے طور پر آپ کا موبائل نمبر — وہ آزاد ہو جاتا ہے اور دوبارہ رجسٹر ہو سکتا ہے۔
کیا رہ جاتا ہے، اور کیوں
- وہ کام، بکنگ، پیغامات اور رائے جن میں کوئی دوسرا شریک تھا۔ وہ اُس دوسرے کا ریکارڈ بھی ہیں، اس لیے باقی رہتے ہیں — آپ کے نام کے بغیر، «ختم شدہ صارف» کے طور پر۔ جس گاہک کا کام پچھلے مہینے ہوا، کاریگر کے چلے جانے سے اُس کی اپنی تاریخ ختم نہیں ہونی چاہیے۔
- خود موبائل نمبر، بند اکاؤنٹ کے ساتھ رکھا جاتا ہے اور کسی کو نہیں دکھایا جاتا۔ اسی سے پتہ چلتا ہے کہ کوئی اکاؤنٹ شکایت سے بچنے کے لیے ختم کیا گیا تھا، اور اسی سے ہم بعد میں آپ کی بات کا جواب دے سکتے ہیں۔
- سرور کے لاگ، زیادہ سے زیادہ 30 دن۔
اگر آپ چاہتے ہیں کہ یہ باقی ریکارڈ بھی ختم ہوں تو ای میل میں لکھ دیں؛ ہم بتا دیں گے کہ کیا ہٹا سکتے ہیں، کیا نہیں، اور کیوں۔
رابطہ
[email protected]
UrsaCode، پشاور، خیبر پختونخوا، پاکستان